Conditions de réservation
Cette traduction vous est fournie pour faciliter la lecture. Seule la version anglaise fait foi.
Dernière mise à jour : 21 octobre 2026
Avec qui vous réservez
HamamTicket Istanbul est exploité par Empire Concierge LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA. Les réservations sont tenues par notre bureau de réservation et les billets en ligne valent pour notre hammam partenaire situé à environ 4 minutes à pied de Sainte-Sophie. L’adresse exacte et l’itinéraire arrivent sur WhatsApp avec votre confirmation.
Prix et paiement
Les billets en ligne sont pour deux personnes : Traditional Together, 60 minutes, 98 € pour deux ; Romance VIP Ritual, 90 minutes, 150 € pour deux ; Sultan’s Luxury, 120 minutes, 198 € pour deux. Rien n’est payé sur ce site : ni acompte ni coordonnées bancaires. Vous payez le prix affiché au hammam le jour même, en espèces ou par carte.
Pour une personne seule, trois personnes ou plus, ou une famille, notre concierge confirme l’horaire et le prix sur WhatsApp avant toute réservation. Les extras comme un dîner, une croisière sur le Bosphore ou un transfert aéroport vous sont chiffrés sur WhatsApp avant votre accord.
Confirmation
Votre référence s’affiche à l’écran dès la réservation, et nous confirmons sur WhatsApp avec l’adresse exacte. Un horaire qui commence dans les 3 heures est d’abord confirmé avec le hammam, puis nous vous écrivons sur WhatsApp. Merci d’arriver 15 minutes en avance.
Prise en charge à l’hôtel
La prise en charge et le retour sont gratuits pour les hôtels de Sultanahmet et de la vieille ville : cochez la prise en charge en réservant et indiquez votre hôtel ; les coordonnées du chauffeur arrivent sur WhatsApp. Pour les hôtels ailleurs à Istanbul, demandez-nous d’abord sur WhatsApp.
Modifications et annulations
Pour changer d’horaire, écrivez-nous sur WhatsApp avec votre référence et nous vous en trouvons un autre. Comme rien n’est payé à l’avance, il n’y a rien à rembourser. Si vous ne pouvez pas venir, prévenez-nous le plus tôt possible pour que nous puissions libérer votre créneau.
Enfants et santé
Les enfants dès 6 ans sont les bienvenus avec leurs parents. Un hammam est chaud et humide : si vous êtes enceinte, ou si vous avez un problème cardiaque, de tension ou de peau, demandez d’abord l’avis de votre médecin et indiquez-le dans la remarque de votre réservation.
Vos données
L’utilisation des données que vous fournissez en réservant est expliquée dans notre politique de confidentialité.