Datenschutzhinweise
Diese Übersetzung dient nur Ihrer Orientierung. Rechtlich maßgeblich ist die englische Fassung.
Zuletzt aktualisiert: 21. Oktober 2026
Wer wir sind
HamamTicket Istanbul vermittelt Hamam-Besuche in Partner-Hamams in der Altstadt von Istanbul. Betrieben wird es von der Empire Concierge LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA, die über die Verwendung Ihrer Daten entscheidet (Verantwortlicher). Sie erreichen uns unter book@couplehamam.com oder per WhatsApp unter +1 646 793 9669.
Unser Buchungsbüro wird ebenfalls von Empire Concierge betrieben. Es führt die Reservierungsunterlagen und versendet die Bestätigungs-E-Mail; diese E-Mail kommt daher von book@couplehamam.com.
Welche Daten wir erheben
- Wenn Sie online für zwei buchen: Ihren Namen, Ihre WhatsApp- oder Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, falls Sie sie angeben, das Ritual, Tag und Uhrzeit, Ihr Hotel, wenn Sie eine Abholung wünschen, und Ihre Notiz.
- Woher Sie kamen, sofern der verwendete Link dies enthielt (zum Beispiel ein Kampagnen-Tag oder eine Anzeigen-Klick-ID), damit wir wissen, welche unserer Anzeigen wirken.
- Wenn Sie auf eine WhatsApp-Schaltfläche tippen: Ein kurzer Referenzcode (zum Beispiel "Ref: AB12CD") wird Ihrer Nachricht hinzugefügt und, falls vorhanden, mit den Anzeigen-Klick-Daten Ihres Besuchs gespeichert, damit wir sehen, welche Anzeige zu dem Gespräch geführt hat. Der Code wird nur für diesen Besuch in Ihrem Browser gespeichert (Session Storage).
- Wenn Sie auf WhatsApp weiterschreiben (für eine Person, drei oder mehr, eine Familie, ein anderes Hamam auf der Karte, eine Zusatzleistung oder eine Frage): die Nachricht, die Sie senden, und unser Gespräch mit Ihnen.
Wofür wir sie verwenden und auf welcher Grundlage
Um Ihren Besuch zu organisieren, zu bestätigen und durchzuführen, Sie dazu zu kontaktieren und doppelte oder missbräuchliche Buchungen zu verhindern. Wir verwenden Ihre Daten, weil Sie uns um die Buchung gebeten haben (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen), und um gesetzlich vorgeschriebene Aufzeichnungen zu führen. Die Messung, welche Anzeigen wirken, beruht auf unserem berechtigten Interesse und, wo gesetzlich erforderlich, auf Ihrer Einwilligung. Mit dem Häkchen im Buchungsformular bestätigen Sie, dass Sie diese Hinweise gelesen haben; das ist keine Einwilligung in Werbung. Wir versenden keine Werbung und verkaufen Ihre Daten nicht.
Werbemessung und Cookies
Diese Website kann das Google-Tag verwenden, um unsere Google Ads zu messen. Werbe-Cookies werden nur verwendet, wo dies erlaubt ist: Für Besucher im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz sind sie zunächst ausgeschaltet, bis sie zustimmen, und jeder kann seine Wahl jederzeit über "Datenschutzeinstellungen" unten auf der Seite ändern. Wird eine Reservierung gespeichert, erhält Google nur deren Referenz und Wert; Name, E-Mail und Telefonnummer werden nie übermittelt. Eine Ablehnung hat keinen Einfluss auf Ihre Buchung. Personalisierte Werbung ist immer ausgeschaltet.
Wer die Daten erhält
- Das gastgebende Hamam erhält nur, was es für Ihren Empfang braucht: Ihren Vornamen, die Zahl der Gäste, das Ritual, Tag und Uhrzeit und, falls gewünscht, die Abholdaten. Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse erhält es nie.
- Bei einer Abholung erhält der Fahrer Abholort und -zeit.
- Dienstleister, die diese Website hosten und unsere Reservierungsunterlagen, E-Mails und WhatsApp-Nachrichten betreiben (etwa Cloudflare, unser E-Mail-Anbieter und WhatsApp), sowie Google für die oben beschriebene Werbemessung – jeweils nach unseren Weisungen oder als eigenständige Verantwortliche, wo sie dies angeben.
- Behörden, wenn das Gesetz es verlangt.
Übermittlungen ins Ausland
Unser Unternehmen und einige unserer Dienstleister befinden sich außerhalb der Türkei und außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums; Ihre Daten können daher in den Vereinigten Staaten und anderen Ländern verarbeitet werden. Wo das Gesetz es verlangt, stützen wir uns auf Standardvertragsklauseln oder eine andere gesetzlich zulässige Garantie (DSGVO Kapitel V, KVKK Artikel 9).
Weitere Dienste, die diese Website nutzt
Schriften werden von dieser Website selbst ausgeliefert; es wird kein Schriftdienst eines Drittanbieters verwendet. Die Karte auf dieser Website ist eine Illustration und lädt keinen Kartendienst eines Drittanbieters.
Bezahlung
Auf dieser Website wird nichts bezahlt. Sie bezahlen im Hamam, bar oder mit Karte. Wir fragen nie nach Kartendaten.
Wie lange wir die Daten aufbewahren
Buchungsunterlagen und zugehörige Nachrichten werden bis zu 3 Jahre nach Ihrem Besuch für Buchhaltung und mögliche Streitfälle aufbewahrt und danach gelöscht oder anonymisiert. Gespräche, die nicht zu einer Buchung führen, werden bis zu 12 Monate aufbewahrt.
Ihre Rechte
Sie können Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen, deren Verarbeitung einschränken lassen oder ihr widersprechen, eine erteilte Einwilligung widerrufen oder eine Kopie erhalten – schreiben Sie dazu an book@couplehamam.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Diese Rechte ergeben sich aus der DSGVO (Artikel 15 bis 22) und in der Türkei aus dem KVKK (Artikel 11). Sie können sich außerdem bei Ihrer Datenschutzbehörde beschweren, in der Türkei bei der Behörde für den Schutz personenbezogener Daten (KVKK).